公司需遵守《深圳證券交易所上市公司自律監管指引第3號——行業信息披露》中的“軟件與信息技術服務業”的披露要求
公司以行業實名制、行業信息化、人工智能云服務為主要服務方向，以向行業用戶提供身份認證、行業深耕與人工智能三個梯次的解決方案為主營業務，主要服務于金融、公安、鐵路、醫療、政務等行業客戶，服務于行業數字化轉型和數字經濟建設。根據國家統計局現行《國民經濟行業分類與代碼》，公司所從事的行業屬于軟件與信息技術服務業，行業主管部門為工業和信息化部。根據證監會的行業分類標準，公司所處行業為計算機、通信和其他電子設備制造業。
軟件和信息技術服務產業是關系國民經濟和社會發展全局的基礎性、戰略性、先導性產業，具有技術更新快、產品附加值高、應用領域廣、滲透能力強、資源消耗低、人力資源利用充分等突出特點，對經濟社會發展具有重要的支撐和引領作用。2021年3月，國家發布的《十四五規劃和2035年遠景目標綱要》提出了包括云計算、大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈在內的數字經濟七大重點產業，重點推進數字產業化和產業數字化，推動數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群。國家出臺的一系列政策，為軟件業的提質擴容提供重要支撐條件。同時，隨著5G、云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術已經逐步滲透到經濟和社會生活的各個行業和領域，軟件與信息技術服務業呈現加速發展的趨勢。根據工信部發布數據顯示，2021年我國軟件業務收入保持較快增長，盈利能力穩步提升，累計完成軟件業務收入94,994億元，同比增長17.7%，兩年復合增長率為15.5%；軟件業利潤總額11,875億元，同比增長7.6%，兩年復合增長率為7.7%。公司三個梯次主營業務所處行業的發展情況及行業地位如下：
1、身份認證業務：“身份識別是人類社會、經濟、政治活動的入口，人類活動是大數據產生的根源”，各行業、各層次新業態持續涌現，相關技術快速更新迭代，身份識別相關業務需求呈現增長態勢，主要體現以下方面：（1）以身份證閱讀機具為切入點的傳統身份認證業務雖然呈現總量下降趨勢，但參與競爭的機具廠家數量減少、競爭降低；（2）疫情防控常態化，身份核驗產品需求增長。由于疫情防控需求持續，人員流動、核酸檢測及疫苗接種等環節對身份核驗產品需求增加，具有識讀電子健康碼、電子身份證（網證）、電子社保碼、身份證等多種證件的，可快速核驗數據并精準上傳疫情防控平臺的防疫便捷通行聚合認證終端需求持續增長；（3）伴隨著各行業數字化程度的不斷深入，細分行業的身份信息電子化的需求不斷涌現，如婚姻登記、殯葬、退役軍人事務等新的應用領域不斷增加；（4）互聯網+可信身份認證（CTID）已經列入國家發展規劃，基于居民身份證的技術和管理體系，利用密碼算法對身份證信息進行不可逆的脫敏處理，形成人證比對的基礎數據，建立全國統一的互聯網可信身份認證平臺，實現“實名、實人、實證”多模式、大規模、高并發在線安全認證，可從源頭上解決身份認證隱私保護和數據安全問題，全國數據聯網進度加快以及二維碼網證的成熟應用，會大幅度提升互聯網可信身份認證的普及程度。報告期公司仍然處于身份認證行業前列市場地位。2022年3月，國務院總理李克強表示2022年要實施身份證電子化這一新政策，身份證電子化的實施將會對身份認證行業產生較大影響。
2、行業深耕業務面臨的行業市場格局與趨勢：（1）金融行業，公司的金融行業業務主要包括移動展業、便捷支付和數字貨幣業務。公司的移動展業符合金融機構“網點智能自助化、業務營銷移動化”的業務轉型需求。經過前幾年的市場鋪墊和探索，移動展業已成為銀行證券業的普遍需求，市場空間仍然可觀。該細分領域競爭較為激烈且利潤率持續降低。公司的移動展業方案在銀行業仍具有較強的市場競爭力，公司的移動展業項目在證券行業占據先發優勢。公司的便捷支付業務主要應用在公交、食堂等場景。公交場景的業務聚焦于少量一二線年部分城市將啟動存量設備更換；食堂場景的業務競爭激烈，公司與傳統大型廠商合作，發揮自身支付技術特長，具有一定的競爭優勢。2021年7月，央行發布《中國數字人民幣的研發進展白皮書》提出將進一步擴大數字人民幣試點應用場景覆蓋面，實現特定試點區域內的應用場景全覆蓋，打造數字人民幣生態體系。公司與運營銀行及支付服務機構就數字人民幣在自助咖啡機、自助售貨機、扭蛋機、共享單車等無人值守場景支付應用共同落地試點建設，在冬奧會、數字峰會、服貿會、進出口博覽會等場景實現落地，公司看好數字人民幣應用帶來的市場機會。（2）安防行業，面對國際形勢的風云變幻，安防及信息安全相關領域的技術和方案越來越受到關注。神思電子無線通訊技術算法的先進性，區域性大數據處理與云平臺服務能力、安防領域的客戶資源以及從業經驗使公司處于細分領域的行業龍頭位置。針對多維數據獲取和比對的圖碼聯偵系統已進入推廣階段，市場空間廣闊。公司的2/3/4/5GNSA多制式一體設備已經量產供貨，5GSA產品已經開始全面推廣并且有項目驗收，公司在5G時代繼續保持目標行業技術和市場份額的優勢地位。（3）醫療行業，隨著醫療信息化進程加快,醫療行業指導政策陸續頒布，神思醫療在傳統自助業務方面完成智能自助產品迭代升級，并且以自助業務作為切入點，服務方式由線下自助服務向線下自助與線上服務交互使用方式轉變，加大對于智慧醫院、互聯網醫療、區域衛生平臺研發投入，推進全流程無感就醫解決方案及醫療物聯網解決方案的落地應用，加快樣板市場建設。公司在該行業內處于一線品牌位置，在綜合服務能力及整體解決方案方面具有一定的比較優勢。根據國家醫保局、衛健委對國家醫保電子憑證、電子健康卡的推廣以及醫�？刭M、醫�；�、刷臉就醫等政策需求及場景需求，公司開發的系列智能聚合認證支付終端入選首批國家醫保業務綜合服務終端（Ⅲ類）過檢產品名單；同時，公司多功能醫保支付終端結合傳統身份認證優勢融合移動支付，聚焦醫保支付、結算、稽查領域，產品集成身份證、醫保電子憑證、電子健康卡、社�？�、銀行卡、支付二維碼、支付密碼、數據采集于一體，方便了客戶移動支付、信息采集，在市場中具有較強的競爭優勢。
3、人工智能業務面臨的行業市場格局與趨勢：近年來人工智能已成為全球最為活躍的創新領域，對經濟社會的發展影響深遠。自2015年7月國務院出臺《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》首次將人工智能納入重點任務之一以來，國家密集出臺了一系列扶持人工智能發展的政策，國家發展改革委、科技部、工業和信息化部等多部委積極參與人工智能聯合推進機制，推動人工智能技術的發展和其在各個細分領域的滲透。2021年1月，工信部發布《工業互聯網創新發展行動計劃（2021-2023）》，利用人工智能技術助力工業互聯網創新發展建設；2021年3月，國家發布《十四五規劃和2035年遠景目標綱要》，將人工智能列入數字經濟七大重點產業；2021年7月，工信部發布《新型數據中心發展三年行動計劃（2021-2023年）》，通過引導建設新型數據中心，滿足人工智能、工業互聯網、云計算等應用需求。人工智能的產業格局與生態體系更為清晰，產業發展重心快速轉變，企業比拼的重點從單項技術的理論研究轉向技術與實體經濟需求相結合的“跑馬圈地”，人工智能場景化應用開始覆蓋日常生活、科學研究、社會治理、商業創新和國家安全等經濟社會的關鍵領域，以空前的廣度和深度推動社會發展。
公司2016年確定“從身份識別到智能認知”的升級戰略，多年來潛心人工智能分項技術算法研究，按照目標行業客戶需求以及具體的應用場景開發針對性的解決方案或單項產品，注重落地應用、樣板市場建設與市場開拓，公司的人工智能業務經過持續大規模研發投入、場景化落地、產品化與成熟度提升、市場磨合并不斷取舍、調整、優化與升級，目前公司聚焦的單項AI產品與解決方案已經具有一定的比較優勢與較強的市場競爭力。
公司主要服務的金融、公安、鐵路、醫療、政務等行業客戶均為社會經濟的重要組成部分，是全國范圍內數字化轉型和數字經濟建設的主力軍，是國家重點支持的對象。報告期內，由于疫情防控的需求，人員流動及接種等場景對各種類型的身份核驗終端需求依然較大；隨著含指紋信息的居民身份證數量超過閾值，金融、公安、通信等行業對身份證與指紋復合比對驗證終端與服務的需求逐步增長；身份證電子化的快速實施將會對身份認證行業產生較大的影響；國家醫保電子憑證全面實施規劃，將帶來醫院、藥店等醫療醫藥機構對新醫保終端與服務的市場需求；全國各地數據聯網、政務一網通等數字城市建設提速，條碼支付、刷臉支付、銀行離柜業務處理等相關終端與服務需求快速增長；《“十四五”鐵路安全發展規劃》強調，把持續強化安全基礎作為安全工作的治本之策，提高科技興安保障能力。報告期內，隨著大數據、云計算、人工智能、5G商用等發展，加速了各行業的數字化轉型，更多政務服務事項實現了網上辦、掌上辦、一次辦，數字政府的建設水平逐漸提高，培育了用戶新的理念和行為習慣，為人工智能的應用提供了更多的場景，加速人工智能應用的推廣普及。
報告期內，公司服務的主要客戶所屬行業中長期都處于持續發展的態勢，公司三個梯次主營業務特別是人工智能云服務業務也面臨更多的機會。
公司依據“從身份識別到智能認知，從行業深耕到行業貫通”的升級戰略，以行業實名制、行業信息化、人工智能云服務為主要服務方向，以向行業用戶提供身份認證、行業深耕與人工智能三個梯次的解決方案為主營業務，主要服務于金融、公安、鐵路、醫療、政務等行業客戶，服務于行業數字化轉型和數字經濟建設。
身份認證業務是公司第一梯次的主營業務，主要分為線下身份認證業務和互聯網可信身份認證業務。
公司為金融、公安、通信、社保、醫療等行業用戶提供各種形態的身份證驗證終端、接口軟件以及行業應用軟件。對這些身份認證終端或配套軟件，公司的存量客戶多數情況下每年都有一定數量的續采或補充；基于疫情常態化下的防控需求持續，人員流動、核酸檢測及疫苗接種等環節對身份核驗產品需求增加，具有識讀電子健康碼、電子身份證（網證）、電子社保碼、身份證等的多種證件，可快速核驗數據并精準上傳疫情防控平臺的防疫便捷通行聚合認證終端需求持續增長；伴隨著各行業數字化程度的不斷深入，細分行業的身份信息電子化的需求不斷涌現，如婚姻登記、殯葬、退役軍人事務等新的應用領域不斷增加。公司該項業務總體上看處于穩定狀態并保持行業前列地位。公司滿足國家/行業“自主可控”要求，公司的身份認證產品完成與華為、龍芯、兆芯、飛騰、統信軟件、麒麟等CPU廠商和操作系統廠商之間的產品兼容性、穩定性測試與適配認證。
互聯網可信身份認證（簡稱CTID）基于全國統一的互聯網可信身份認證平臺，實現“實名、實人、實證”多模式、大規模、高并發在線安全認證，可從源頭上杜絕個人信息被泄露、濫用、篡改、毀損等風險，在方便業務應用的同時達到個人身份信息的最小化收集，特別是開通“網證”后可用手機實現遠程可信身份認證，大幅度拓展了互聯網可信身份認證的應用范圍，公司開發的一系列CTID可信認證終端和網證掃碼/驗碼終端，通過公安部一所驗簽服務器為金融信貸審核、行政審批等持續提供互聯網可信身份認證服務。
行業深耕是公司第二梯次的主營業務，主要細分為金融行業、安防行業、醫療行業三個類別。
公司持續深耕金融行業，助力金融機構“網點智能自助化、業務營銷移動化”的業務轉型，為便捷支付領域提供兼容多種支付方式的聚合支付產品。移動展業產品包括安全加固平板電腦、多功能終端與配套管理軟件，以及便攜式發卡機、便攜式發KEY機，它們分別或共同組成“非現金移動柜臺”，主要用于移動信貸、開卡、理財、營銷業務，中標多個國有銀行總行和全國性股份制商業銀行。便捷支付系統兼容二維碼掃碼支付（微信、支付寶等）與手機NFC/銀行卡“快閃”支付，具備銀聯/銀商以及中交金卡入網資質，可應用于各類零售市場、便利店、醫院、公交、出租、食堂等場所。受市場飽和度與競爭影響，報告期內公司的移動展業與金融行業便捷支付業務有所萎縮。公司研發生產的具備數字貨幣支付功能的共享單車智能鎖、自動售貨機支付模塊已經開始進入市場試用，并面臨巨大的市場機會。
公司在安防領域積累了較為深厚的客戶資源以及從業經驗。一方面專注于移動通信領域的技術研究及在信息安全領域的應用，另一方面針對各類實名制應用場景提供差異化智能識別終端與配套系統。
公司的信息安全類產品包括移動通信空口信號測量及數據分析系統、移動通信系統基站信息路測儀等。隨著5G時代的到來，公司移動通信空口信號測量及數據分析系統的2/3/4/5GNSA多制式一體設備已經量產供貨，5GSA產品已經全面推廣，公司在5G時代繼續保持目標行業技術和市場份額的優勢地位；報告期內，GSM-R空口監測系統已經實現批量銷售并形成規模部署，實現對基站與車載設備以及車載設備之間的通信鏈路進行實時解析和存儲便于信令回溯和消息追蹤，準確分析和定位故障，提高網絡維護效率。公司的人證同一產品，采用人臉特征不可逆、防呈現干擾攻擊、原始圖像不留存、傳輸與存儲加密等技術手段保護數據安全，基于高精度人臉識別技術及差異化配套終端，構成治安卡口核驗、酒店等特行管理、政務審批、重大活動安保等解決方案。
公司在醫療行業主要服務于醫療行業信息化建設，傳統產品主要是部署在醫院門/急診區、住院部、藥房、醫技科室等場景的銀醫自助設備與便捷支付終端，利用臉、碼、卡融合的認證和支付能力，患者自助完成掛號、付費、查詢、打印等項服務，在該領域內公司處于一線品牌位置。近年來，公司針對醫院的不同細分場景需求，推出系列智能化、輕量化智能終端系統，服務方式由線下自助服務向線下自助與線上服務交互使用方式轉變，在試點醫院門診區域實現智能終端刷臉應用；根據國家醫保局、衛健委推行電子醫保憑證和電子居民健康卡的指導精神，以及醫�？刭M、醫�；思八⒛樉歪t等政策要求和場景需求，公司開發出系列智能聚合認證支付終端，入選首批國家醫保業務綜合服務終端（Ⅲ類）過檢產品名單，已經進入市場試用，市場空間廣闊。
按照公司升級戰略，人工智能云服務業務在公司三個梯次主營業務中將逐步占據主導地位。神思云腦、單項AI產品以及AI云服務方案分述如下：
神思云腦是針對公司戰略規劃范圍內的AI云服務業務打造的云服務平臺，可以實現公有云、私有云或混合云部署，服務于公司各項AI云服務業務，包括智慧服務大廳、智慧餐飲、智慧園區、智能視頻分析等。神思云腦采用開放標準的技術路線，構建大規模神經網絡與行業知識庫，具備語音識別、圖像識別、語義理解、知識推理、設備管理等功能，通過前端應用積累各類結構化與非結構化數據，支持用戶知識迭代演化更新，實現神思云腦智力水平與服務能力的不斷提升。神思云腦動態演化機制也將使AI云服務產品及技術持續更新，為用戶提供連續不斷的增值服務。公司已實現神思云腦客戶側部署產品化，可有力推動賦能政務、公安、稅務、醫療、金融、鐵路等行業客戶應用。“神思云腦認知計算平臺V3.4”入選第五批山東省首版次高端軟件名單、 “神思云腦認知計算服務平臺”入選第二批山東省軟件產業高質量發展重點項目。
邊緣計算模組憑借GPU算力和AI算法，搭配傳統網絡攝像機，對特定場景進行實時視頻監控、智能分析和主動告警。邊緣計算模組可將告警圖片或短視頻實時傳輸至視頻告警平臺。配套系統管理平臺具有報警、視頻實時預覽、工單派發和反饋功能，形成從告警到處理反饋的閉環系統。邊緣計算模組具有體積小，功耗低的特點，可提供通用場景算法，支持特定場景定向訓練和優化，支持邊緣計算模組運轉狀態遠程監控與計算模組程序遠程升級，能滿足不同行業用戶需求。邊緣計算服務器可以部署在客戶機房內，對匯集的視頻流進行批量分析和處理。邊緣計算模組已經應用在高鐵、動車所、貨運鐵路、編組場站、油氣管線等遠場景，也適于各類服務大廳、園區、監所以及眾多工業互聯網安全巡檢等近場景。邊緣計算模組實現了Atlas500的兼容性測試，神思電子成為華為首批昇騰萬里合作伙伴。
護幼檢測機器人借助于紅外感知、視頻分析等技術，自動進行非接觸式幼兒體溫測量、手部圖像采集，完成幼兒考勤、發熱癥候群初篩預警，提升幼兒園晨午檢智能化水平�；谧o幼檢測機器人，可構筑幼兒園智能管理系統。幼兒園可借助機器人觸屏或App小程序，同步錄入幼兒多種傳染病癥狀及其他身體異常情況；同時配套具備幼兒健康、考勤與接送管理以及幼兒園教職工管理等功能的管理平臺，可實時上報幼兒防疫、體征、考勤數據，助力政府相關部門全局掌控轄區內幼兒園健康態勢。護幼檢測機器人適用于公立、私立幼兒園及早教機構，數據平臺部署在教育、疾控等政府部門。
公司根據行業客戶的需求，融合語音識別、語義理解、人臉識別、手勢識別、情感識別等自然人機交互技術，打造的虛擬機器人，可提供迎賓引導、智能咨詢、VIP識別、信息推送、體溫測量及考勤等服務。行業服務虛擬機器人，在自然語言對話、場景模型構建、一鍵訓練學習、新型人機交互、機器人操作系統等方面實現了技術創新。公司的行業服務機器人在多省市的稅務、政務、電力、檔案等行業推廣應用。
智能自助設備伴侶為每個自助設備配一位“服務員”，7*24小時為用戶提供智能咨詢、政策宣貫、空中客服等服務。配套公安、公證、房管、稅務、行政審批等行業自助機，可減輕人工值守及呼叫中心壓力，提高業務自助辦理效率和自助設備使用率，在疫情常態化背景下，語音交互減少了人員接觸，有助于疫情防護。私有云部署時，借助神思云腦認知計算平臺提供人臉識別、語音識別、知識工程服務及空中客服等技術支撐。智能自助設備伴侶已在山東、河北、內蒙古、甘肅、遼寧、江蘇、浙江、安徽等省區稅務大廳批量商用。
公司智能視頻監控系統主要包括遠距離大場景智能視頻監控及近距離小場景目標識別與行為分析監控。
遠場景：該系統通過低誤報率目標精確識別技術、嵌入式深度神經網絡建模技術、高精度攝像機集群聯動技術，采用先進的坐標畸變矯正轉換算法和精密云臺系統，結合邊緣計算模組實現1.5公里范圍內全天候目標監控。在鐵路沿線橋頭、隧道口、路基地段以及動車所場景，系統可準確在夜間、雨雪天氣、云臺轉動、鏡頭變焦、場景變化、列車通過等復雜場景下實現非法人員入侵、突發火情等異常目標捕獲。本系統首先在京滬高鐵601816）濟南段高鐵環境上線試用，并且通過中國鐵路濟南局集團試用考核、檢測檢驗，通過成果鑒定，達到“路內領先”水平。經過長期跟蹤測試和技術迭代，目前該系統的誤報頻次已經能夠達到0.001條/公里.小時的行業標準要求。在鐵路貨運站場景，通過激光攝像機巡航與高清紅外攝像機相結合的方式，對場站內裝卸貨、調機以及道岔等重點區域實現全面覆蓋，實現人員非法越界、人數統計、相對位置標定和計算等功能，并進行視頻輔助實時分級預警，有效提高緊急事件處理時效性和調車效率，保障作業安全。在油氣長輸管道高后果區、地質災害易發區等高風險區域場景，采用激光攝像機預置點位巡航方式對特定區域內的人員徘徊、逗留情況進行檢測，并對停留在某個位置超過一段時間的異常情況進行報警；還可對附近出現的吊車、混凝土泵車、攪拌車、攪拌機等工程車輛進行檢測，實現作業狀態下的特定車輛智能識別，及時有效發現和處理隱患�；诟鞣N應用場景下產生的告警信息，公司智慧安防綜合管理平臺支持后臺彈窗、微信推送、現場聲光等多種告警方式；基于“大安防”設計理念，平臺集視頻應用、人臉應用、環境采集、中心存儲、報警聯動、解碼上墻、地圖顯示等功能于一體，可滿足鐵路領域、油氣領域等各類應用場景安防需求。“遠距離、大場景智能視頻監控解決方案”先后入選中國好技術、濟南市優勢工業產品目錄； “輕量化高性能視頻分析與理解建模關鍵技術研究與應用”入選山東電子學會科技進步二等獎。
近場景：系統基于傳統網絡攝像機與邊緣計算模組，采用背景無關視頻分析技術、智能目標識別前置技術，實現近場場景的目標檢測（區域入侵、軌跡分析、人數統計）、行為分析（人的行為識別、人機物混合識別）等功能，解決了傳統視頻技術誤報率高、分析單一等一系列難題。依托具有自主知識產權的智能視頻監控技術，賦能工業行業安全生產，為園區內監控攝像機裝上超強大腦，將被動監控變為主動防控，加速安全生產從靜態分析向動態感知、事后應急向事前預防、單點防控向全局聯防的轉變，提升工業生產安全水平。在工業領域，構建工業安全智能視頻分析輔助預警應用系統，通過前端監控設備發現異常情況，結合邊緣計算模組及場景化定制算法實現安全著裝規范識別、履職行為與異常行為分析、生產設備安全控制、火焰與煙霧監測以及人員通行異常等情況全面監控預警，系統可通過聲光信息實時對現場工作人員進行警示，告警信息同步推送至監控平臺及管理者的手機，為工業安全生產保駕護航。在化工領域，可提供滿足《全省危險化學品安全生產信息化建設于應用工作方案（2021-2022年）》魯應急字〔2021〕107號視頻監控要求的整體解決方案，支持明火、煙霧、翻越圍欄、區域入侵、人員離崗、人員聚集、打電話、抽煙、未佩戴安全帽、未穿著工作服等算法，可接入省市級危險化學品安全生產風險監測預警系統，助力企業實現安全生產，提升監管效率。 “工業互聯網智能視頻分析預警系統創新應用”入選2021年國家工信部工業互聯網平臺創新領航應用案例、 “大數據智能技術及其在裝備云制造中的應用示范”入選2021年度山東省重點研發計劃（科技示范工程）、 “工業互聯網智能視頻分析預警應用系統”入選2021年山東省優秀大數據解決方案、 “基于人工智能技術的工業安全巡檢區域特色專利導航項目”入選2021年度濟南市區域特色產業專利導航暨培育高價值專利項目、“神思電子安全生產智能視頻預警系統”入選濟南市優勢工業產品目錄。該系統還可應用于各類無人營業廳、監獄/看守所、餐飲后廚等場景。
公司響應《“健康中國2030”規劃綱要》、《國民營養計劃（2017-2030）》國家戰略，秉承“人工智能+大數據+營養健康”的設計理念，采用精準計量、人臉識別、大數據營養分析、視頻分析等一系列先進技術賦能食堂餐廳進行智慧化升級。刷臉就餐、自助取餐、自動計量、無感支付，系統餐后自動向就餐者推送營養分析、飲食及運動建議。針對餐廳管理者，系統提供智慧餐廳管理以及后廚行為分析服務，實現進銷存管理、智能排菜、智能分單與后廚規范化監管等功能。該系統平臺基于云服務架構設計，可以依據客戶要求進行快速靈活部署。該方案已批量應用于省內外眾多機關與企事業單位食堂并通過華為兼容性測試，加入鯤鵬生態。
2021年4月，《中華人民共和國反食品浪費法》出臺，要求各級人民政府及其有關部門應當采取措施，反對鋪張浪費，鼓勵和推動文明、節儉舉辦活動，形成浪費可恥、節約為榮的氛圍。公司系統采用視頻圖像分析技術，自動識別餐盤、倒餐動作和廚余垃圾，對浪費行為進行主動提醒，實現智能監督，督促干部職工按需定量取餐，通過技術手段建立長效機制，督促和倡導“光盤行動”，以實際行動遏制餐飲浪費行為，在機關單位全面形成制止餐飲浪費新風尚。
“智慧餐飲解決方案”入選濟南市優勢工業產品目錄、部分客戶案例入選濟南市新型智慧城市試點示范項目。公司與國家健康醫療大數據研究院聯合申報的國家重點研發計劃“主動健康和老齡化科技應對專項”完成飲食、運動及居家數據在試點單位的采集、分析，實現個性化營養配餐推薦、膳食改善建議、運動指導推薦，達到中期考核指標要求。
公司依托神思云腦構建“服務大腦”，打造集“線上服務全方位”、“業務辦理一臉通”、“業務咨詢全伴隨”、“視頻分析可定制”、“運營管理數字化”于一體的智慧服務大廳解決方案，實現從省到市以及區縣和各級網點自上而下的服務貫通。“服務大腦 ”智能中臺融合人臉識別、語音識別、自然語言理解、空中客服、智能視頻分析以及互聯網身份認證等人工智能技術，結合服務大廳客戶應用場景打造服務小程序、證卡識讀/人臉識別終端、虛擬機器人、智能自助設備伴侶、柜面助手、云幫辦、云勘驗、云助手等一系列人工智能產品，實現大廳服務智慧化升級；“服務大腦”數據中臺可實現海量數據603138）治理和加工，助力管理者科學決策，為大廳各類應用建設高效服務，徹底打破數據孤島，形成數據閉環應用。
公司聚焦政務咨詢深度梳理政務行業高頻事項的辦事流程、辦理材料等相關知識，形成面向政務服務行業的智能知識庫，涵蓋公安、稅務、醫保、不動產、教育等多個政務服務中心入駐部門知識，實現政務知識的精準咨詢與搜索。 “新型人機協同智能設備研發及應用專利導航”入選2021年度濟南高新600807）區區域特色專利導航暨培育高價值專利項目。該方案已在山東、北京、河北、江蘇等省區稅務、審批、車管、司法律政、出入境等服務大廳上線運行，助推“只進一扇門、只跑一次腿”政策落地，實現了從“互聯網+政務服務”到“智慧+政務服務”的轉變，顯示出較為明顯的比較優勢，初步形成示范效應。
公司通過部署在本地或云端的神思云腦平臺和多種形態的智能終端，架構有神思特色的會思考、善學習、有溫度的智慧園區綜合解決方案�；谏袼荚颇X的計算機視覺技術、語音識別技術、自然語言理解技術，為員工提供智慧餐飲、智慧停車、智慧訪客、智能門禁、智慧考勤、智慧會議、智能咨詢、無感購物等順暢舒心的智能服務；為運營人員提供智慧安防、智慧消殺、智慧巡檢、智慧應急、智慧能源等便捷易用輔助工具；為園區管理者和高層領導提供多維的決策數據支撐，以數據驅動決策，助推園區運營效率提升。公司的智慧園區解決方案優先在企業駐地政府機關、企事業單位辦公樓等場景落地應用。公司以自有產品及技術、快速響應不同類別的行業客戶定制要求并能迅速部署實施為特點，具備一定的比較優勢。公司的智慧園區解決方案已通過華為兼容性測試，加入鯤鵬生態。
基于在深度學習、邊緣計算等領域持續多年的研發投入和技術創新，結合人臉識別、紅外感知、視頻分析等技術，研發出智能終端設備——護幼檢測機器人，并配套平臺和小程序，能夠實時匯聚、上報幼兒防疫、體征、考勤等數據，配合邊緣計算微型服務器實現智能監控預警，助力政府相關部門全局掌控轄區內幼兒園健康安全態勢。同時深度融合幼兒園業務流程，為用戶提供幼兒健康管理、考勤繳費管理、安全接送管理、訪客管理、教職工管理等功能服務，助力幼兒園優化業務流程，降低運營成本，提高園區信息化、智能化管理水平。目前，該方案已在多地上線應用。
公司主營業務屬于軟件與信息技術領域，采取集研究開發、生產制造、銷售服務于一體的經營模式。
公司的研究開發體系主要包括技術研究院與產品開發中心；技術研究院負責公司戰略布局內的人工智能領域關鍵技術、算法以及平臺架構的研究；產品開發中心包含終端開發、軟件開發、產品測試等開發分部，基于公司自身各類研究成果或引進的成熟技術，完成各種智能終端產品和云平臺的設計開發工作。公司的生產制造中心具備多條國內先進水平的貼片、焊接、檢驗、組裝、測試生產線，已經穩定運行多年。公司營銷服務機構包括不同類別的銷售實體、售后服務中心，構成全國范圍內的營銷服務網絡。
公司的產品體系具備硬件與軟件相結合的特點。成立早期，公司的產品形態為各式智能終端產品（嵌入式系統）；IPO階段，以身份認證終端與多功能終端為主，輔助各類接口軟件與行業應用軟件；隨著公司發展戰略的升級，公司向客戶提供的產品，已經涵蓋智能終端、應用軟件、算法軟件與云到端的平臺系統四種類別。公司三個梯次主營業務產品/方案所采用的技術，包括嵌入式操作系統、身份認證、聚合支付、計算機視覺、自然語言理解、知識庫、大數據、行業服務機器人等，互相滲透融合。
公司硬件產品的生產，包括身份證閱讀機具、行業應用多功能終端、銀醫自助設備、虛擬服務機器人以及各類功能模塊（邊緣計算模組、聚合支付、嵌入式身份證閱讀）等，多數由公司開發中心完成設計開發、在公司的生產線上完成制造，少部分按照公司設計要求、委托其他專業廠商加工定制。公司硬件產品生產所需原料，電子元器件、組件、模塊等，除了身份證閱讀機具所需的安全模塊（SAM）需由公安部指定的生產單位供應外，均可從國內市場采購，并且通用性、替代性較強，相對供應穩定。公司具備完備的研究開發體系，公司的軟件產品，包括接口軟件、行業應用軟件、算法軟件、平臺軟件等，以自我研究開發為主，具有自主知識產權。
公司一直采取直銷與經銷相結合的銷售模式。針對重點地區、重點客戶，由公司直接銷售。如山東及周邊地區、銀行總行、運營商總部、系統集成商（系統軟件提供商、自助設備提供商）等。直銷以外的地區或項目，公司基本上采取買斷式經銷方式。公司設有售后服務中心與400服務熱線，按照“用戶至上”的經營理念，7*24小時受理用戶意見，及時完成客戶回訪，按照合同承諾定期巡檢，在質保期內完成免費質保服務，并且按照合理收費標準認真做好保后服務。
2021年度，國內疫情局部區域時有反復，公司的部分行業客戶在信息化方面的投資有所放緩，對公司當期業務拓展產生不利影響，但行業客戶的信息化升級需求依然存在，將會隨著疫情的有效控制逐步得到釋放。公司業績的主要驅動因素如下：（1）國家政策支持產業發展。2021年，公司業務開展和項目實施雖受到疫情帶來的影響，但公司收入基本保持穩定，所處重點行業市場受國家“十四五”規劃開局、大力發展數字經濟和加強數據安全等政策的支撐，為公司提供了良好的發展機遇。
�。�2）軟件和信息技術服務業的快速發展，帶動行業客戶需求。公司所服務的金融、公安、鐵路、醫療、政務等行業客戶是社會經濟的重要組成部分，是國家數字化轉型和數字經濟建設的重點領域，報告期內軟件與信息技術服務行業的快速發展，產業規模的擴大，使客戶觀念、信息傳遞更加先進，信息化建設需求逐步增加。
�。�3）各級政府縱深推進“放管服”改革，加強數字政府建設，建立健全政務數據共享協調機制，推動電子證照擴大應用領域和全國互通互認，更多政務服務事項實現了網上辦、掌上辦、一次辦，數字政府的建設水平逐漸提高，公司客戶的信息化、數字化、智能化建設需求不斷涌現，為公司的重點業務提供了更多的應用場景，加速人工智能產品的落地推廣。
�。�4）國內疫情防控需求持續，人員流動、核酸檢測及疫苗接種等環節對身份核驗產品需求增加，具有識讀電子健康碼、電子身份證（網證）、電子社保碼、身份證等的多種證件的，可快速核驗數據并精準上傳疫情防控平臺的防疫便捷通行聚合認證終端需求增長。
�。�5）伴隨著應急管理系統對于執行安全生產法的要求逐步提升，工業領域安全生產的智能化升級需求不斷涌現。在鐵路、化工園區、機械制造類等場景下，神思電子的計算機視覺技術應用場景逐步拓展，為后續快速發展奠定了基礎。
�。�6）加大研發投入力度，保持長期核心競爭力。公司持續聚焦三個梯次的主營業務發展，尤其是人工智能業務的發展，堅持以自主技術研發為基礎，持續推進公司技術進步，加大研發投入力度和研發團隊建設。報告期內，公司研發投入6,100.92萬元，較上年同期同比增長10.29%，研發投入占營業收入比例為16.66%。
�。�7）募集資金投入使用，進一步提升公司競爭力。2021年公司向特定對象非公開發行人民幣普通股2,743.36萬股，募集資金凈額3.02億元。此次非公開發行募集資金主要投資于遠距離、大場景、全天候智能視頻監控系統技術升級與產業化項目、神思云腦升級研發與建設項目及研究開發體系升級建設等項目的建設，此次募集資金投資項目符合國家相關產業政策及未來公司整體戰略發展方向，是對公司目前產品和服務的重要升級、拓展與補充，可以延伸公司的業務服務渠道和服務能力，提高公司的主營業務技術實力，進一步提升公司的整體競爭力。
經過多年積累，公司凝聚和培養了二百多名具有博士/碩士/學士學位、具備一定研究開發經驗的專業人才，配置有國內先進水平的開發工具與測試環境，擁有自主知識產權的嵌入式操作系統以及嵌入式系統開發、應用軟件開發、智能卡應用、生物特征識別、電子支付、邊緣計算等專門技術，突破了遠距離全天候復雜場景激光熱成像聯動入侵檢測技術，掌握了基于深度學習的非結構化數據處理、視頻分析、語音對話、知識管理以及云平臺技術�；谡莆盏腁I核心技術建設了云腦認知計算平臺、實現了客戶側云部署產品化，采用云計算與邊緣計算相結合的方式，可以為邊緣計算模組和邊緣計算服務器、虛擬機器人、護幼檢測機器人、智能自助終端伴侶以及智能視頻監控、智慧餐飲、智慧大廳、智慧園區等AI云服務方案提供智力支撐，在行業垂直場景和細分領域實現了算力、算法與數據的閉環應用，可以隨著市場、用戶需求變化，不斷推出新的差異化的AI云服務解決方案，能繼續保持現有垂直場景的技術優勢，不斷擴大已落地人工智能解決方案的社會和經濟效益。公司擁有的核心技術包括：
身份識別與行業深耕領域：嵌入式操作系統與嵌入式系統開發平臺技術，基于微服務架構的云服務系統開發平臺技術，居民身份信息聯網核查與互聯網+可信身份認證云平臺技術，兼容IC卡、NFC、掃碼、網證等介質的聚合支付平臺技術，軟件無線電技術、智能多天線聯合接收技術，分布式交易鏈路可追蹤技術、響應式Android開發平臺技術、多租戶模式下分布式平臺技術。
人工智能領域：輕量級、高性能機器視覺算法建模和實時高可靠性商用邊緣計算技術，遠距離、大場景、全天候、高信度視頻分析技術，近距離、小場景、復雜行為模式識別技術，基于私有云部署、麥克陣列場景定制的語音識別云平臺技術，基于行業知識庫與知識工程引擎的自然語言理解云平臺技術。
自2004年從事身份認證業務以來，公司系列化的線下身份認證產品已進入中國大陸全部省市區，在金融、公安、通信、人社、醫療等行業奠定下良好的客戶基礎，已經有二百萬臺套以上神思品牌的身份認證設備在為各行各業提供服務，在中國銀行、建設銀行、郵儲銀行601658）、中國聯通、中國電信601728）等總行總部招標/選型中連續中標。公司第一時間參與全國互聯網+可信身份認證系統建設，對接線下存量客戶互聯網身份認證需求，完成系列CTID可信認證終端和網證掃碼/驗碼終端開發，獲得驗簽服務授權，基于全國統一的互聯網可信身份認證平臺，在工商管理、行政審批、金融賬戶監管等領域提供網上身份認證服務并實現了批量銷售。
公司身份認證產品完成與華為、龍芯、兆芯、飛騰、統信軟件、麒麟等CPU廠商和操作系統廠商之間的產品兼容性、穩定性測試與適配認證，可助力客戶實現業務安全可靠及智能化升級。
公司以身份認證業務為切入點，在行業內率先進入人工智能領域。公司已完成人工智能戰略布局，開始進入人工智能云服務方案、產品快速推廣階段，在目標細分行業處于優勢地位，體現在以下四個方面：
為貫徹落實國家促進人工智能健康發展的主旨精神，確保人工智能應用信息安全，神思電子采取系列措施保障信息安全。在法規層面，神思電子嚴格遵守《網絡安全法》規定，按照GB/T22080-2016《信息技術安全技術信息安全管理體系》等標準進行信息安全建設，通過ISO27000體系審核，對互聯網身份認證等系統通過“等保三級”測評。在具體落地執行層面，神思電子成立信息安全小組，以管理員、審計員、操作員三層架構分工負責、互相配合、互相制約；與信息安全領域知名企業深信服300454）深度合作，全面保障公司內部及AI云服務物理、運行、數據、內容多重安全的同時，為不同場景客戶提供差異化信息安全解決方案。此外，神思電子發布山東省第一個人工智能準則——《神思人工智能研發與應用準則》。神思電子在AI云服務產品及解決方案推廣過程中，將始終以“有益”和“尊重”為目標和價值導向，堅持打造“負責任”、“公平”、“可知”和“安全”的人工智能產品與服務，實現對人類的智能輔助，促進人機協同的智能社會。神思電子在信息安全與人工智能倫理方面所做的工作將為公司AI云服務產品及解決方案的推廣保駕護航。
2、積累了豐富的行業客戶資源，對細分行業人工智能應用場景需求有深入的理解
根據中國信息產業商會智能卡專業委員會統計，全國超過二十個應用領域使用身份證閱讀機具及其衍生產品，作為公安部身份證閱讀機具定點生產企業，公司深耕身份認證行業應用十幾年，在多年行業服務過程中公司積累了豐富的行業經驗與客戶資源，使公司能夠更加深入地理解、準確把握客戶對項目產品的定制需求，對人工智能在細分行業應用場景落地能更快的形成清晰的閉環應用架構，較一般互聯網企業有一定的比較優勢。
神思電子在十幾年從事身份認證業務的過程中一直關注人工智能技術的進展�；诙矸葑C照片采集與處理的技術與經驗，公司2007年開始通過現場人像與二代身份證內置照片比對實現人證同一驗證的技術研究，開發的人證同一身份核驗設備2011年開始商用。2015年創業板上市后，基于對技術演變趨勢的判斷以及身份識別與人工智能邏輯關系的理解，公司確定了“從身份識別到智能認知”的升級戰略，2016年開始聚焦AI產品與AI云服務解決方案的開發。從2017年開始，多項AI產品場景化應用落地，與此同時，公司先后與依圖、商湯、百度、華為等AI頭部企業合作，共同推進人工智能賦能實體經濟創新應用。公司還先后與北京大學、山東大學、北京交通大學等高校聯合承擔部委人工智能科研課題和重點研發計劃。公司在人工智能場景化應用領域具備先發優勢與良好的技術生態建設布局。
4、形成完整的云-端技術整體架構，具備私有云、公有云、混合云等解決方案快速、安全部署能力
公司明確從云到端的技術整體架構，融合人工智能與邊緣計算技術，注重智能硬件設備的設計和生產，為公司私有云、公有云、混合云等解決方案的快速落地提供支撐。
公司自成立以來一直從事終端設計、嵌入式系統與行業應用軟件的開發與推廣應用�；趯π袠I客戶細分應用場景下業務需求以及對人工智能技術整體布局的深入理解，使公司能將最前沿的技術快速轉化為產品及解決方案。神思云腦認知計算平臺支撐的智能視頻監控、智慧園區、智慧餐飲、智慧營業廳等多項AI云服務綜合解決方案的陸續商用，神思云腦完成客戶側云部署產品化，使公司人工智能場景化應用落地優勢進一步凸顯。
公司智慧餐飲、智慧園區解決方案通過華為兼容性測試，加入鯤鵬生態；智能視頻監控方案邊緣計算模組完成華為Atlas人工智能計算平臺Atlas500兼容性測試，加入昇騰生態；智慧餐飲解決方案通過長城服務器（擎天DF720)及終端世恒DF7系列兼容認證要求，加入長城信創生態，為客戶提供自主可控的技術服務。
公司核心團隊具有二十多年IT行業從業經驗，對身份認證、模式識別相關技術與產品的發展趨勢有較為深刻的理解，對公司的發展戰略、產品方向、技術路線、營銷策略有清晰的認識。從用戶需求到解決方案，從產品架構到軟硬件開發，從產品試制到標準化量產，從規�；a組織到質保體系完善，從樣板市場打造到全國性銷售服務網絡建設，都積累了較為豐富的運營管理經驗，為公司后續健康持續發展打下了堅實的基礎。公司核心管理團隊穩定，公司設立時的多名高級管理人員一直服務至今。公司上市后，創始人直接組織并順利完成管理層年輕化接續。
報告期內，公司依據“從身份識別到智能認知，從行業深耕到行業貫通”的升級發展戰略，持續推進身份認證、行業深耕與人工智能三個梯次的主營業務，匯聚公司優勢資源推進重點AI云服務解決方案的規�；逃�。在主客觀因素的影響下，雖然報告期人工智能云服務業務收入較上年有所增長，但并未達到年度業績預期目標。
2021年，公司營業收入36,614.19萬元，與上年同期下降2.52%，歸屬于上市公司股東的凈利潤-16,489.33萬元，首次出現虧損，同比下降2,484.49%。其中，身份認證業務實現營業收入12,874.34萬元，較上年同期增長3.16%；行業深耕業務實現營業收入13,378.48萬元，較上年同期下降9.37%；人工智能云服務業務實現營業收入10,004.04萬元，較上年同期增長0.93%。報告期內歸屬上市公司股東凈利潤下降的原因主要為：1、受疫情及市場環境等方面影響，部分行業客戶在信息化方面的投資有所放緩，母公司與三個控股子公司均未完成年度業績目標，其中公司控股子公司因諾微及神思朗方當期實現的經營業績未達預期，根據評估機構對子公司商譽減值測試的結果，基于謹慎性原則，計提商譽減值10,192.00萬元；2、由于關鍵元器件供應緊張，部分訂單發貨不及時，對收入的實現造成不利影響；3、人工智能戰略升級產品研發及市場拓展投入增加，公司研發費用及銷售費用支出較上年增長32.21%，而相應的產業規模與營銷收入未能同步提升。2021年12月，公司按計劃完成定向增發、引入了新的市場資源、募集資金足額到位，有利于較大幅度地提升公司后續綜合競爭能力。公司將充分發揮定向增發資金效能以及新的市場資源作用，持續推進三個梯次業務的研發與升級，進一步夯實經營管理工作，積極開拓市場提升公司業績。
報告期內，身份認證業務實現營業收入12,874.34萬元，較上年同期增長3.16%。
報告期公司著力推進人工智能業務的同時，繼續重視身份認證產品的研發與銷售。公司互聯網身份認證為數據運營商、政務、金融、公安等多個領域提供服務，“網證”有條件代替實體身份證將逐漸成為現實，同時與人工智能業務相結合并持續探索互聯網可信身份認證技術的創新應用，促進多種新興身份認證技術落地應用。公司互聯網身份認證系統已服務客戶100余家，2021年累計實現認證586萬次。由于疫情管控需求，人員流動及疫苗接種對身份認證產品需要迫切，但由于部分關鍵元器件出現供貨緊張，導致防疫需求身份認證產品訂單長期處于供不應求的狀態，致使報告期公司身份認證產品營業收入僅僅與上年同期基本持平。報告期內，公司繼續保持在身份認證行業前列位置。
報告期內，行業深耕業務實現營業收入13,378.48萬元，較上年同期下降9.37%。
金融行業：便捷支付產品主要服務于智慧交通及智慧園區項目，報告期“隨意付”公交支付應用在熊貓出行企業通勤班車及全國十個以上的地市公交上線，“隨意付”園區應用在廣東、山東、福建等地超過50個園區上線，子公司神思朗方上半年受IC緊缺、原材料漲價等影響，公司產品毛利率下滑，但隨著國內疫情管控的成效顯現，市場需求回暖，下半年訂單逐季提高。公司研發生產的具備數字貨幣支付功能的共享單車智能鎖、自動售貨機支付模塊已經開始進入市場試用；多款設備通過兩家國有股份制銀行總行數字人民幣接口調試，并接入系統，面臨巨大的市場機會。隨著銀行對現金設備需求的持續萎縮，傳統現金設備廠商集中涌入移動展業等非現金機具市場，使得行業競爭進一步加��；客戶對產品的定制化需求進一步提升，小批量產品的研發生產成本進一步提高，利潤壓縮，但公司基于在金融行業的積累依舊具備市場競爭力，新中標興業銀行總行、遼寧省農信社、吉林省農信社相關項目。報告期內，受全國疫情散發持續影響，部分銀行采購預算收緊、訂單推遲或取消，金融行業營業收入較上年同期下降54.82%。
安防行業：公司的2/3/4/5GNSA多制式一體設備已經量產供貨，5GSA產品已經在下半年開始全面推廣并且有項目驗收，公司在5G時代繼續保持目標行業技術和市場份額的優勢地位；GSM-R空口監測系統已經跟系統集成商簽訂多批次批量銷售合同并形成規模部署。2021年，安防行業積極推動各項業務進展，疫情影響逐步減少，營業收入較上年增長18.03%。
醫療行業，隨著國家衛健委智慧醫院評級、疫情下新建醫院的交付、醫保新政和防疫所需，公司醫療板塊業務優勢產品的市場需求加大，公司加大重點聚焦省份的市場投入，產品隨著政策需求和細分場景應用需求做升級迭代，與山東省內外等三甲醫院開展的銀醫自助升級換代、新建醫院新建院區醫療信息化建設項目的簽約合作。無感就醫方面，將無感就醫解決方案、就醫流程優化改造解決方案和新醫保為載體智慧就診服務方案結合，全面升級新一代智慧醫院服務綜合解決方案，在山東、河北等重點聚焦省份推廣，國家級緊密型縣域醫共體建設試點無感就醫項目完成交付。智慧醫院建設方面，隨著與山東、江西的三甲醫院建立戰略合作關系，利用人工智能技術先行落地了疫情期間智慧病區陪護管理、智慧防疫門禁管理等信息化解決方案，并在驅動省內做推廣。區域衛生平臺建設方面，北京區縣區域衛生平臺項目交付驗收并啟動試運行，實現區域內脫卡就醫。醫保業務方面隨著各省份醫保新系統及網絡環境建設交付使用，新醫保標準終端及醫保兩定機構軟件應用需求迫切，在山東、天津等重點省市全面推進醫保業務拓展。公共衛生平臺建設方面，公司快速響應市場需求，深耕公共衛生行業在防疫通行、預防接種、核酸檢測、基衛控費等領域取得突破。其中，疫情防控解決方案在山東、河南、云南、內蒙、甘肅等地醫院、公交、藥店、學校、冷鏈、園區、景區、政務服務大廳等上線應用，解決了“特殊人群亮碼困難”、“截圖過期、偽造碼”、“密接追溯困難”等行業痛點，提升防疫核驗效率；多功能信息采集終端在山東、江蘇、遼寧、山西、河南等預防接種、核酸檢測、基衛控費等場景上線應用，有效的提升了信息采集、登記效率，為公衛行業信息升級提供了技術支撐。報告期內，醫療行業營業收入與上年基本持平。
報告期內，公司匯聚優勢資源推進重點AI云服務解決方案的規�；逃�。包括4項人工智能技術產品以及其他成熟的軟硬件模塊架構成功的智能視頻監控系統、智慧餐飲、智慧營業廳、智慧園區等重點AI云服務解決方案。報告期內，由于國內疫情局部區域時有反復，部分行業客戶在信息化方面的投資有所放緩，對公司當期人工智能業務拓展產生不利影響，人工智能云服務業務實現營業收入10,004.04萬元，較上年同期增長0.93%，未達到年度業績預期。
報告期內，公司的智能視頻監控的遠距離大場景解決方案開拓貨運鐵路和貨運站新應用場景，預研調機作業安全輔助預警平臺。鐵路周界入侵報警系統設備按照企標，由中鐵檢驗認證中心有限公司完成檢測，關鍵技術指標達到鐵科技術指標要求，其中誤報頻次為0.001條/公里-小時(技術要求為≤0.002條/公里-小時)；公司的智能視頻監控的遠距離大場景解決方案已在邯黃鐵路貨運線成功打造樣板，為邯黃鐵路全線車站、貨場部署奠定了基礎，同時完成部分站點視頻點位視頻輔助預警系統的運行及告警平臺的搭建，為視頻監控技術在全鐵路CTC調度中心推廣部署提供了新的思路；與此同時，公司的智能視頻監控的遠距離大場景解決方案完善了前端分析設備通過onvif協議接入第三方平臺的能力，提高易用性和通用性，在山東省應急廳、中航油等石化園區和油氣管道等高后果區上線應用。
報告期內，公司的智能視頻監控近距離小場景解決方案完成新版邊緣計算模組的研發，算力較前期大幅度提升，已經形成行業標準的通用場景應用算法，并可根據客戶需求靈活配置，形成了一套從邊到端到云的完整解決方案，打造了企業生產安全的全流程閉環管理；智能視頻分析企業級平臺和區域工業安全平臺完成1.0版本上線使用，形成企業安全生產的全流程閉環管理。公司與百度合作的貴陽工業互聯網項目，已經完成企業驗收，并已上線使用；與百度合作拓展蘇州、泉州市場，聯合打造智慧工廠及智慧水務樣板。山東省質檢院已上線應用，實現實驗室人員倒地檢測及煙火檢測，幫助其進行實驗室自動化全流程管理。此外，公司基于《全省危險化學品安全生產信息化建設于應用工作方案（2021-2022年）》魯應急字〔2021〕107號視頻監控要求打造的整體解決方案，已在萊州德田化工上線應用。
智慧服務大廳方案針對稅務及行政審批行業進一步優化升級和聚焦。報告期內在稅務行業，推動山東省稅務局本地化部署云腦平臺，省局平臺開通后省內稅務行業所有視頻服務將依托此平臺運行，預計在2022年智能自助設備伴侶、虛擬機器人等智慧服務大廳自有產品將在山東稅務體系形成規�；N售；與航天信息600271）合作實現虛擬機器人、輔屏等在山東、河北、江蘇、浙江等地的批量上線；在行政審批行業，打造德州智慧導服項目樣板，建設完成面向德州政務服務行業的智能咨詢知識庫，為后續基于知識庫相關的方案在省內的復制以及政務行業深耕奠定了基礎。
智慧園區解決方案基于濟南市稅務局云腦平臺為基礎，針對不同場景進行平臺模塊化選配，創新拓展以人臉作為切入點的小規模、易交付智慧園區方案，報告期內在東營市稅務局、濟南市稅務局稽查局等完成上線應用。
智慧餐飲解決方案已打造成熟，形成以自助模式為主、具備一定比較優勢的完整解決方案，報告期內，在政府機關及企業事業單位批量落地應用，形成較好的口碑營銷效果。
公司基于濟南市社會民生科技攻關項目，以幼兒園必須晨午檢為切入點，與濟南市疾控中心聯合成功打造幼兒監護解決方案，以護幼檢測機器人+平臺+小程序的形式，配合邊緣計算微型服務器，助力幼兒園智能化升級，助力政府相關部門全局掌控轄區內幼兒園健康安全態勢。報告期內，公司對產品軟硬件功能不斷進行優化升級，與齊魯兒童醫院合作完成兒童皮疹算法模型搭建并持續優化算法，樣板集團園所已打造完成，開始進入省內銷售推廣階段。
報告期內，公司新增專利申請71項，其中發明專利50項（人工智能技術相關專利46項）；獲得專利授權34項，其中發明專利授權7項（人工智能技術相關5項）；獲得計算機軟件著作權44項，其中人工智能技術相關著作權25項。
報告期內，公司入選國家工信部第三批專精特新“小巨人”企業，山東省工信廳“2021年山東省服務型制造示范企業”、“山東省人工智能行業優秀企業”、”2021年度山東省重點大數據企業”，公司被中共濟南市委組織部、中共濟南市委統戰部評選為盈商潤濟-黨旗紅黨建工作示范單位，公司入選機器之心評選的AI中國-最強人工智能公司TOP30、山東省數據和信息技術應用創新協會及山東省大數據協會評選的2021年度山東省大數據企業50強、山東省市場監督管理局評選的2021年度山東省高端品牌培育企業、山東省大數據局評選的首批山東省大數據人才實踐基地、山東省軟件協會與山東軟件行業產教聯盟評選的2021年度山東省軟件和信息技術服務業綜合競爭力百強企業、山東省信息產業協會與山東電子學會評選的2021年山東省電子信息行業優秀企業、濟南市工業強市建設領導小組評選的濟南市2020年度加快建設工業強市工作表現突出單位。公司研發的“工業互聯網智能視頻分析預警系統創新應用”入選2021年國家工信部工業互聯網平臺創新領航應用案例；“大數據智能技術及其在裝備云制造中的應用示范”入選2021年度山東省重點研發計劃（重大科技創新工程）；“神思云腦認知計算平臺V3.4”入選第五批山東省首版次高端軟件名單；“神思云腦認知計算服務平臺”入選第二批山東省軟件產業高質量發展重點項目；“工業互聯網智能視頻分析預警應用系統”入選2021年山東省優秀大數據解決方案；“基于人工智能技術的工業安全巡檢區域特色專利導航項目”入選2021年度濟南市區域特色產業專利導航暨培育高價值專利項目；“遠距離、大場景智能視頻監控解決方案”、“神思電子安全生產智能視頻預警系統”、“智慧餐飲解決方案”、“互聯網身份認證解決方案”入選濟南優勢工業產品目錄；“新型人機協同智能設備研發及應用專利導航”入選2021年度濟南高新區區域特色專利導航暨培育高價值專利項目；“遠距離、大場景智能視頻監控解決方案”入選2020年度“中國好技術”；“輕量化高性能視頻分析與理解建模關鍵技術研究與應用”入選山東電子學會科學技術獎二等獎；神思電子憑借“AI云服務解決方案”入選《互聯網周刊》2021人工智能綜合創新排行榜單，憑借“神思云腦智慧園區”入選《互聯網周刊》2021年智慧園區解決方案提供商排行榜。
2021年12月，公司按計劃完成向特定對象發行股票事項，發行價格為11.30元/股，發行數量為27,433,628股，募集資金總額為309,999,996.40元，扣除各項發行費用（不含增值稅）人民幣8,311,699.07元，實際募集資金凈額人民幣301,688,297.33元，新增股份于2021年12月10日上市，發行對象認購的股票限售期為發行結束之日起6個月。發行后公司總股本由169,607,237股變更為197,040,865股，公司注冊資本由169,607,237元變更為197,040,865元。
�、�2021年2月，公司為進一步推進人工智能業務的開展，經公司第四屆董事會2021年第一次會議審議通過，設立全資子公司神思智能科技有限公司，注冊資本5,000萬元；
�、�2021年7月，經公司第四屆董事會2021年第六次會議審議通過，公司全資子公司神思智能科技有限公司受讓山東晨澤人工智能研究院有限公司5%股權（對應注冊資本50萬元）。截至本報告期末，雙方尚未簽署《股權轉讓協議》；
�、�2021年12月，根據公司業務發展規劃，轉讓所持濟南麗陽神州智能科技有限公司9.8%股份，轉讓后公司不再持有該公司股份；
�、軋蟾嫫�，公司與山東同科晟華股權投資基金管理有限公司、濟南科技創業投資集團有限公司等共同設立的濟南市新動能人工智能創業投資合伙企業（有限合伙）未有重大進展。五、公司未來發展的展望
公司戰略：從身份識別到智能認知，從行業深耕到行業貫通，努力成為在身份識別相關領域提供具備人工智能特征的行業解決方案的一站式國際化服務提供商。
中長期“一三五”戰略布局：發展戰略概括為“從身份識別到智能認知、從行業深耕到行業貫通”一句話，主營業務接續為“身份認證、行業深耕、人工智能”三個梯次，參股/并購標的要符合“協同性、先進性、成長性、互補性、融合性”五項標準。
2022年公司繼續推進“從身份識別到智能認知，從行業深耕到行業貫通”升級戰略，聚焦“一三五”中長期發展規劃布局內的重點項目，推進募投項目建設，高效使用資金，大力吸納優秀人才，全力推進重點AI云服務解決方案和AI單項產品的規�；瘧�，確保AI云服務業務收入和毛利占比進一步提升，使公司第三梯次的人工智能業務形成規模產業，進一步鞏固身份識別領域全國領先地位、增植行業深耕業務的產業厚度，匯聚公司優勢資源，強化子公司業務協同，繼續推進優質戰略資源合作，彌補主客觀因素短板，全面提升公司綜合競爭能力，力爭2022年公司業績（尤其是利潤）同比有大幅度增長、實現公司第二階段的發展目標。為了實現上述目標，2022年公司計劃的工作重點包括以下五個方面：
1、按申報規劃完成募投項目，高效運用定增資金。按申報書規劃完成“遠距離、大場景、全天候智能視頻監控系統技術升級與產業化”以及“神思云腦升級研發與建設”募投項目升級建設；選聘專家型人才，在北京、深圳設立軟件與智能硬件研發機構，按戰略規劃需求完善公司研究開發體系；花大力氣招聘市場、營銷優秀人才，整合成建制的營銷團隊，聘請市場資源顧問，補充公司營銷副總，全方位地提升全公司的市場驅動、逆勢突圍！佛山會展業躋身全國地級市會。市場策劃與營銷目標達成能力。
2、聚焦重點、匯聚資源，使AI云服務業務實現規模突破。主要措施包括：（1）重組AI方案/產品的營銷隊伍，加大力度招聘優秀銷售人員和管理者充實銷售團隊。（2）根據市場調研分析情況，有所為有所不為，聚焦在幾項重點AI方案和產品的上量銷售上面，通過樣板市場打造，自上而下運作快速實現系統內復制推廣。（3）公司確定的重點單項AI產品與AI云服務方案，需要不斷根據一線的客戶需求進行技術演進并且實現產品/方案功能優化、成熟度提升。確保公司產品和方案能夠真正給客戶帶來價值的提升和問題的解決，實現降本增效的根本目標。
3、鞏固身份識別領域全國領先地位、增植行業深耕業務產業厚度。（1）鞏固線下身份認證領域的市場地位，開拓婚姻登記、殯葬、退役軍人事務等新的身份識別應用場景。（2）繼續擴大與核酸檢測、疫苗注射相關防疫配套設備的市場供應。（3）繼續探索線上身份認證更多適用的應用場景和微模塊這樣的線）繼續拓寬證券、農信、股份制銀行移動展業的營銷渠道。（5）密切跟隨國家與省市醫保局/衛健委規劃，擴大已過檢國家醫保業務綜合服務終端（Ⅲ類）市場份額。（6）加快公共衛生平臺上線運行進程并關注場所碼影響。
4、協同控股子公司發展，完成各自年度業績目標。母公司要充分運用好董事會季度會管理工具，切實履行管理責任，協同好三個控股子公司的主營業務的發展，特別要協同好清分調整、列車通訊信號檢測與數字貨幣專用終端與服務等項業務，促使三個控股子公司著眼長遠發展、切實完成各自應有的年度業績目標。
5、彌補主客觀因素短板，全面提升公司的目標達成與盈利能力。面對2021年公司業績未達標、上市公司首度虧損的現實，公司董事會與各獨立運行機構的主要領導與管理團隊成員，基于年初回顧反思、整頓總結成型的管理框架，針對市場營銷、研究開發與制造管理方面的主要短板，特別是針對市場資源、營銷驅動與達成能力方面的欠缺，聚焦戰略重點，繼續推進戰略資源整合，盡快彌補主客觀因素短板，大幅度提升團隊管理水平、企業綜合競爭能力與組織目標達成能力。
公司的戰略升級與多項調整部署均已到位，公司AI云服務業務已開始進入快速發展階段，須防范下述可能發生的風險：1、規模擴大可能發生的人才支撐風險。研發、營銷人才，特別是高端人才，不能及時到位，或者現有人才安排、激勵不當造成核心人才流失，將導致公司戰略規劃因為人才支撐不足而不能如期實施的風險。必須更加強調人才戰略，在加快高端人才招聘的同時，要特別注意現有人才作用的發揮、崗位調配與多方位激勵。
2、業務快速增長可能導致的產品質量與服務不到位的風險。云腦平臺以及智能視頻監控、智慧餐飲、智慧營業廳、智慧園區等眾多AI云服務解決方案，產品技術含量與復雜程度均提升到新高度，如果產品/方案質量出現系統性的缺陷，或者技術響應與售后服務不能及時跟進，將會拖累公司年度計劃并對品牌造成不利影響。公司各方面、各層級都必須明確主攻方向，聚焦重點、形成拳頭，優先把公司戰略布局內的重點工作保質保量按時完成。
3、機構眾多可能導致的管理風險。公司眾多分支機構如何長期做到理念趨同、步調一致、協同發展、資源共享，也是對公司管理層嚴峻的考驗，分支機構的管理風險必須列為公司董事會與管理內控委員會的重要議程，充分發揮董事會季度會的匯總、評估、協同、監管作用，賦權、明責、激勵、審計、監察相結合，形成有效的管理機制，逐步完善系統的管理制度與流程。
4、商譽減值風險。隨著公司收購、并購等外延式拓展，形成了非同一控制下企業合并的情況。2020年-2021年由于受疫情影響，兩個控股子公司業績下滑，根據企業會計準則8號進行減值測試并計提減值。若未來宏觀經濟形勢變化，或控股子公司經營出現不利變化，則商譽存在繼續減值的風險，將會對上市公司當期損益造成不利影響。公司除了繼續嚴格按照“協同性、先進性、成長性、互補性、融合性”五項標準考察、篩選標的外，必須充分發揮董事會辦公室與董事會季度會作用，繼續加強對被合并企業施行完善的投后管理，進行有效的資源整合，發揮各公司間的技術、市場協同效應，促進合并企業持續穩定發展，最大限度地避免或降低商譽減值風險。
5、疫情的反復對公司經營計劃不利影響的風險。盡管隨著國內疫情的緩解，但還存在多地反復的情況，將對公司業務的開拓和實施產生不利的影響，同時部分客戶的信息化建設投放縮減，使未來業務經營的不確定性增加。公司將密切關注疫情對公司經營計劃的影響，并積極采取措施盡可能減少對公司的不利影響。
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迄今為止，共2家主力機構，持倉量總計5520.11萬股，占流通A股32.55%
近期的平均成本為20.80元，股價與成本持平�？疹^行情中，并且有加速下跌的趨勢。該股資金方面呈流出狀態，投資者請謹慎投資。該公司運營狀況尚可，暫時未獲得多數機構的顯著認同，后續可繼續關注。
限售解禁：解禁2743萬股(預計值)，占總股本比例13.92%，股份類型：定向增發機構配售股份。(本次數據根據公告推理而來，實際情況以上市公司公告為準)
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